Kullanım Koşulları

Son Güncelleme: Haziran 2026

CliniPipes platformunu kullanan tüm Müşteri ve kullanıcılar bu koşulları kabul etmiş sayılır. Veri Koruma ve Rol Ayrımı ayrılmaz parçadır.

1. Tanım ve kapsam

CliniPipes; Gökhan AVCI tarafından sunulan bulut tabanlı SaaS yazılımıdır. Koşullar web sitesi, yönetim paneli ve ilişkili hizmetleri kapsar.

2. Hizmet niteliği — yazılım, sağlık hizmeti değil

CliniPipes sağlık kuruluşu değildir; tıbbi teşhis, tedavi, reçete, acil müdahale veya sağlık danışmanlığı sunmaz ve sunamaz. Platformdaki içerik, form alanları, PDF teklif şablonları ve raporlar yalnızca idari/operasyonel amaçlıdır; tıbbi karar niteliği taşımaz. Tüm klinik, etik ve mesleki sorumluluk Müşteri / Klinik’e aittir.

3. Hesap ve erişim

Hesap bilgileri gizli tutulur; yetkisiz kullanım derhal bildirilir.
Rol bazlı erişim Müşteri tarafından yönetilir; ayrılan personel erişimi kapatılır.
Hizmet Sağlayıcı, güvenlik veya sözleşme ihlali şüphesinde erişimi askıya alabilir.

4. Veri sorumluluğu — hasta verisi

CliniPipes hasta verisi toplayan bir uygulama değildir. Müşteri / Klinik, platforma girdiği tüm hasta ve aday verilerinden münhasıran sorumlu veri sorumlusudur. Hizmet Sağlayıcı veri sorumlusu değildir; yalnızca sözleşme kapsamında sınırlı veri işleyendir.

Müşteri;

Kendi adına hasta/aday verisi işleyen münhasır veri sorumlusu olduğunu kabul eder; CliniPipes’ın bu verilerde veri sorumlusu olmadığını bilir.
6698 sayılı KVKK, GDPR (uygulanabildiği ölçüde), sağlık mevzuatı ve ilgili tüm düzenlemelere kendi adına uymakla yükümlüdür.
Özel nitelikli kişisel veri (sağlık verisi) için gerekli aydınlatma, açık rıza veya istisnai hukuki sebep şartlarını sağlar.
Hasta/aday formlarında, web sitesinde, PDF’lerde ve iletişim kanallarında kendi unvanını, iletişim bilgisini ve gizlilik metnini kullanır; CliniPipes’ı veri sorumlusu veya sağlık hizmeti sağlayıcısı olarak göstermez.
Platforma yalnızca hukuka uygun elde edilmiş veri girer; sahte, yanıltıcı veya yetkisiz veri yüklemekten kaçınır.
Personel erişimlerini rol bazlı yönetir; ayrılan personelin erişimini kapatır; şifre paylaşımını yasaklar.
Düzenli veri yedekleme/export alır; fesih sonrası veri kaybı riskini kendisi yönetir.
Veri ihlali şüphesinde önce kendi yükümlülükleri kapsamında mercilere bildirim yapar ve eş zamanlı Hizmet Sağlayıcı’yı bilgilendirir.
AB/UK ve diğer ülkelerden gelen hastalar için uluslararası aktarım yükümlülüklerini kendi adına yerine getirir.
CliniPipes’ın yalnızca yazılım lisansı verdiğini; uyum denetimi veya hukuki danışmanlık vermediğini kabul eder.

5. Kabul edilemez kullanım

Hukuka aykırı içerik, sahte veri veya yetkisiz hasta kaydı
Yetkisiz erişim, tersine mühendislik, zararlı yazılım, sistem manipülasyonu
Fikri mülkiyet ihlali, lisanssız yeniden satış veya alt lisans
Spam, kötüye kullanım veya altyapıya aşırı yük

6. Fikri mülkiyet

CliniPipes yazılımı, markası, arayüzü ve dokümantasyonu Hizmet Sağlayıcı’ya aittir. Müşteri’ye abonelik süresince devredilemez, münhasır olmayan kullanım hakkı verilir. Müşteri yalnızca kendi girdiği verilerin sahibidir.

7. Hizmet seviyesi ve garanti reddi

Hizmet, emredici hükümler saklı kalmak kaydıyla, “olduğu gibi” ve “mevcut hâliyle” sunulur. CliniPipes; Müşteri’nin mevzuata (KVKK, GDPR, sağlık mevzuatı, reklam/tüketici kuralları vb.) uyumunu, hasta sonuçlarını, ticari başarısını veya kesintisiz çalışmayı garanti etmez. Yazılımın Müşteri’nin özel beklentilerini karşılayacağına dair zımni garanti verilmez.

Makul erişilebilirlik hedeflenir. Bakım, güncelleme, altyapı kesintisi ve mücbir sebep hallerinde kesinti olabilir.

8. Sorumluluk sınırı ve tazminat

8.1. Sorumluluk tavanı. Emredici kanun hükümleri saklı kalmak kaydıyla; Hizmet Sağlayıcı’nın işbu sözleşmeden, haksız fiilden, kusurdan veya sair sebeplerden doğan toplam sorumluluğu, talebe konu olaydan önceki son 12 ayda Müşteri tarafından Hizmet Sağlayıcı’ya fiilen ödenen net hizmet bedeli ile sınırlıdır.

8.2. Hariç tutulan zararlar. Hiçbir hâlde; dolaylı zarar, kar kaybı, gelir kaybı, itibar kaybı, veri kaybı veya bozulması (Müşteri’nin düzenli yedek/export yükümlülüğü saklı), iş kesintisi, üçüncü kişi talepleri, idari para cezası, cezai şart, manevi tazminat veya örnek niteliğinde tazminat talep edilemez.

8.3. Klinik kaynaklı talepler. Müşteri’nin veri sorumluluğu, eksik aydınlatma/rıza, sağlık verisi işleme, tıbbi içerik, hasta iletişimi, personel ihlali, hukuka aykırı kullanım veya platforma yüklenen içerikten doğan talepler bu sınırın dışında değerlendirilmez — bu talepler Müşteri’nin tazminat yükümlülüğü kapsamındadır (bkz. Tazminat maddesi).

8.4. Üçüncü taraf hizmetler. Barındırma, ödeme, e-posta, SMS, WhatsApp/Telegram API ve benzeri üçüncü taraf kesintilerinden Hizmet Sağlayıcı sorumlu değildir.

8.5. Kasıt ve ağır kusur. Hizmet Sağlayıcı’nın kasıtı veya ağır kusuru hallerinde emredici kanun uyarınca sorumluluk sınırı uygulanmayabilir.

9.1. Genel tazminat. Müşteri; aşağıdaki konulardan kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı her türlü üçüncü kişi talebi, idari soruşturma, veri koruma otoritesi (KVKK Kurumu, AB denetim otoriteleri vb.) işlemi, dava, zarar, ceza, masraf (makul avukatlık ve vekalet ücretleri dahil) nedeniyle Hizmet Sağlayıcı’nın uğradığı zararı derhal tazmin etmeyi, savunmayı ve beri kılmayı kabul eder:

Müşteri’nin veri sorumlusu sıfatıyla yürüttüğü tüm kişisel veri işleme faaliyetleri (sağlık verisi / özel nitelikli veri dahil)
Eksik veya hatalı aydınlatma, rıza, opt-in, çerez/onay metinleri
Hasta/aday formları, PDF teklifler, e-posta/SMS/WhatsApp mesajları ve klinik personelinin iletişimleri
Tıbbi değerlendirme, teklif, fiyatlandırma, tanı/tedavi iddiası veya sağlık sonucu taahhüdü
CliniPipes’ın veri sorumlusu veya sağlık hizmeti sağlayıcısı gibi gösterilmesi
Platforma yüklenen içerik, görüntü, marka ihlali veya üçüncü kişi hak ihlali
Personel/alt kullanıcı hesaplarının kötüye kullanımı
Mevzuata aykırı reklam, sağlık turizmi veya tüketici uygulamaları
Müşteri talimatına aykırı olmayan teknik barındırma dışında, Müşteri kaynaklı uyumsuzluk iddiaları

9.2. Bildirim. Hizmet Sağlayıcı, talebi makul sürede Müşteri’ye iletir; Müşteri savunmada iş birliği yapar.

9.3. Sınır. Tazminat yükümlülüğü, Hizmet Sağlayıcı’nın kasıt veya ağır kusurundan doğrudan ve somut olarak kaynaklanan zararlar için tersine çevrilemez.

9. Mücbir sebep

Taraflar; doğal afet, savaş, salgın, grev, kamu otoritesi kararı, enerji/altyapı kesintisi, internet omurga arızası, siber saldırı (makul önlemlere rağmen), barındırma/ödeme/iletişim sağlayıcı kesintileri ve kontrol dışı diğer olaylardan doğan gecikme veya ifa edilememeden, gerekli özeni göstermiş olmak kaydıyla sorumlu tutulamaz.

10. B2B / yetkili temsil

CliniPipes ağırlıklı olarak sağlık kuruluşları ve ticari işletmelere yöneliktir. Müşteri, siparişi klinik/kurum adına veren kişinin yetkili temsilci olduğunu; kurumun veri sorumlusu sıfatını kabul ettiğini ve (tüketici niteliği taşıması halinde) emredici tüketici hükümlerinin saklı olduğunu beyan eder.

11. Süre, fesih ve veri

Abonelik dönemi ve yenileme koşulları sipariş ekranında belirtilir. Fesih halinde erişim dönem sonunda sona erer. Müşteri, fesih öncesi verilerini export etmekle yükümlüdür. Saklama/silme prosedürü sözleşme ve mevzuata uygun yürütülür.

10. Gizlilik ve çerezler

KVKK Aydınlatma Metni, Veri Koruma ve Rol Ayrımı, Çerez Politikası.

11. Uyuşmazlık

Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.

Müşteri’nin tüketici sıfatıyla işlem yaptığı hallerde, parasal sınırlara tabi olarak il/ilçe Tüketici Hakem Heyetleri’ne ve Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir. Tüketici Hakem Heyeti sınırları her yıl güncellenir; güncel bilgi için tuketici.gov.tr adresine bakınız.

Diğer uyuşmazlıklarda İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. İletişim

info@nodustrategy.com