MESAFELİ HİZMET SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme Tarihi: Haziran 2026

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), CliniPipes platformunu işleten Nodus Strategy ("Hizmet Sağlayıcı") ile platform üzerinden hizmet satın alan kullanıcı ("Müşteri") arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, Müşteri'nin CliniPipes platformu üzerinden satın aldığı bulut tabanlı yazılım hizmetlerinin kullanımına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmetin Kapsamı

CliniPipes;

• Hasta ve lead yönetimi
• Satış süreçlerinin takibi
• Doküman ve form yönetimi
• PDF teklif oluşturma
• Doktor ve ekip yönetimi
• Operasyon ve süreç takibi
• Yönetim raporları ve analiz ekranları

gibi modüllerden oluşan bulut tabanlı bir yazılım hizmetidir.

Hizmet kapsamı satın alınan pakete göre farklılık gösterebilir.

4. Sipariş ve Ödeme

Müşteri, platform üzerinden seçtiği abonelik paketini satın alarak sözleşme şartlarını kabul etmiş sayılır.

Ödemeler, platformda belirtilen yöntemlerle güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla tahsil edilir.

Ödeme işleminin tamamlanmasıyla birlikte hizmet erişimi aktif hale getirilir.

5. Hizmetin Teslimi

Satın alma işleminin tamamlanmasının ardından kullanıcı hesabı oluşturulur ve hizmet erişimi elektronik ortamda sağlanır.

Normal koşullarda erişim aynı gün içerisinde aktif edilir.

6. Abonelik Süresi

Abonelik, satın alınan paket süresi boyunca geçerlidir.

Abonelik süresi sonunda hizmetin devamı için aboneliğin yenilenmesi gerekir.

7. Cayma Hakkı ve İade

CliniPipes dijital ortamda sunulan ve anında erişim sağlanan bir yazılım hizmetidir.

Müşteri, hizmet erişiminin sağlanması ve kullanımın başlaması ile birlikte dijital hizmet niteliğini kabul eder.

Mevzuatta belirtilen istisnalar kapsamında, erişimi sağlanmış ve kullanılmaya başlanmış dijital hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Mükerrer ödeme, teknik hata veya hizmetin sunulamaması gibi durumlar ayrıca değerlendirilir.

8. Kullanıcının Yükümlülükleri

Müşteri;

• Hesap bilgilerinin güvenliğinden sorumludur.
• Platformu hukuka aykırı amaçlarla kullanamaz.
• Üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek içerikler yükleyemez.
• Sistemin işleyişini bozacak faaliyetlerde bulunamaz.

9. Hizmet Sağlayıcının Yükümlülükleri

Hizmet Sağlayıcı;

• Platformun makul ölçüde kesintisiz çalışmasını sağlamak,
• Kullanıcı verilerini korumak,
• Teknik destek sunmak,
• Yasal yükümlülüklere uygun hareket etmek

ile yükümlüdür.

10. Veri Koruma ve Gizlilik

Kişisel veriler, yürürlükteki KVKK mevzuatına uygun şekilde işlenir.

Verilerin işlenmesine ilişkin detaylar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni içerisinde düzenlenmiştir.

11. Hizmet Kesintileri

Bakım çalışmaları, güvenlik güncellemeleri veya teknik nedenlerle geçici hizmet kesintileri yaşanabilir.

Bu durumlar sözleşmenin ihlali olarak değerlendirilmez.

12. Fikri Mülkiyet Hakları

CliniPipes platformu, yazılımı, tasarımları, logoları, içerikleri ve tüm fikri mülkiyet unsurları Hizmet Sağlayıcı'ya aittir.

Kullanıcıya yalnızca kullanım hakkı verilir.

13. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Hizmet Sağlayıcı;

• Kullanıcının yanlış veri girişlerinden,
• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından,
• İnternet altyapısından kaynaklanan kesintilerden,
• Mücbir sebeplerden

doğan zararlardan sorumlu tutulamaz.

14. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.

Taraflar öncelikle uzlaşma yolunu tercih edecek olup, çözülemeyen uyuşmazlıklarda İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

15. Yürürlük

Müşteri, platform üzerinden hizmet satın alarak bu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Bu sözleşme elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.