Son Güncelleme: Haziran 2026
Müşteri: Platform üzerinden hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi (sağlık kuruluşu / yetkili temsilcisi).
CliniPipes ağırlıklı olarak sağlık kuruluşları ve ticari işletmelere yöneliktir. Müşteri, siparişi klinik/kurum adına veren kişinin yetkili temsilci olduğunu; kurumun veri sorumlusu sıfatını kabul ettiğini ve (tüketici niteliği taşıması halinde) emredici tüketici hükümlerinin saklı olduğunu beyan eder.
6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında elektronik ortamda kurulmuştur.
CliniPipes bulut yazılım aboneliğinin (ve varsa kurulum hizmetinin) satın alınması, dijital erişimin sağlanması ve kullanımına ilişkin hak ve yükümlülükler.
Dijital yazılım hizmeti (SaaS). Fiziksel ürün teslimi yoktur. CliniPipes sağlık hizmeti sunmaz; hasta verisi toplayıcısı değildir.
CliniPipes sağlık kuruluşu değildir; tıbbi teşhis, tedavi, reçete, acil müdahale veya sağlık danışmanlığı sunmaz ve sunamaz. Platformdaki içerik, form alanları, PDF teklif şablonları ve raporlar yalnızca idari/operasyonel amaçlıdır; tıbbi karar niteliği taşımaz. Tüm klinik, etik ve mesleki sorumluluk Müşteri / Klinik’e aittir.
Pakete göre: hasta/lead yönetimi, satış takibi, form, PDF teklif, ekip yönetimi, operasyon takibi, raporlama. Özellikler geliştirme ile güncellenebilir; esaslı hak kaybı oluşturmayan değişiklikler makul kabul edilir.
Güncel fiyatlar web sitesinde ilan edilir. Ödeme iyzico veya ilan edilen güvenli yöntemlerle tahsil edilir. Vergi dahil/hariç durumu sipariş ekranında gösterilir.
Ödeme onayı sonrası hesap oluşturulur; erişim bilgileri e-posta ile iletilir. Normal koşullarda aynı iş günü içinde erişim sağlanır. Müşteri, dijital hizmetin derhal ifasına onay verdiğinde cayma hakkını kaybedebilir (bkz. md. 8).
Seçilen dönem (aylık/yıllık) boyunca geçerlidir; otomatik yenileme sipariş koşullarında belirtilmediği sürece yapılmaz — yenileme Müşteri tarafından gerçekleştirilir.
Müşteri, tüketici ise ve hizmet ifasına başlanmamışsa 14 gün içinde cayma hakkına sahip olabilir. Anında ifa edilen dijital hizmetlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/ğ uyarınca, Müşteri’nin “cayma hakkını kaybedeceğine dair açık onay” vermesi ve hizmetin ifasına başlanması halinde cayma hakkı kullanılamaz. Bu onay sipariş ekranındaki kutucuk ile alınır.
Cayma bildirimi: info@nodustrategy.com. Mükerrer ödeme, teknik hata veya hizmetin hiç sunulamaması ayrı değerlendirilir.
Abonelik dönem sonunda iptal edilebilir; kullanılmayan süre için kısmi iade yapılmaz (Teslimat ve İade). Erişim sağlandıktan sonra genel kural olarak iade yoktur.
Hesap güvenliği, hukuka uygun kullanım ve ödeme yükümlülükleri Müşteri’ye aittir.
KVKK Aydınlatma Metni ve Veri Koruma ve Rol Ayrımı işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Hasta verisi sorumluluğu Müşteri’dedir.
CliniPipes yazılımı ve markası Hizmet Sağlayıcı’ya aittir; Müşteri’ye süreli kullanım hakkı verilir.
Hizmet, emredici hükümler saklı kalmak kaydıyla, “olduğu gibi” ve “mevcut hâliyle” sunulur. CliniPipes; Müşteri’nin mevzuata (KVKK, GDPR, sağlık mevzuatı, reklam/tüketici kuralları vb.) uyumunu, hasta sonuçlarını, ticari başarısını veya kesintisiz çalışmayı garanti etmez. Yazılımın Müşteri’nin özel beklentilerini karşılayacağına dair zımni garanti verilmez.
8.1. Sorumluluk tavanı. Emredici kanun hükümleri saklı kalmak kaydıyla; Hizmet Sağlayıcı’nın işbu sözleşmeden, haksız fiilden, kusurdan veya sair sebeplerden doğan toplam sorumluluğu, talebe konu olaydan önceki son 12 ayda Müşteri tarafından Hizmet Sağlayıcı’ya fiilen ödenen net hizmet bedeli ile sınırlıdır.
8.2. Hariç tutulan zararlar. Hiçbir hâlde; dolaylı zarar, kar kaybı, gelir kaybı, itibar kaybı, veri kaybı veya bozulması (Müşteri’nin düzenli yedek/export yükümlülüğü saklı), iş kesintisi, üçüncü kişi talepleri, idari para cezası, cezai şart, manevi tazminat veya örnek niteliğinde tazminat talep edilemez.
8.3. Klinik kaynaklı talepler. Müşteri’nin veri sorumluluğu, eksik aydınlatma/rıza, sağlık verisi işleme, tıbbi içerik, hasta iletişimi, personel ihlali, hukuka aykırı kullanım veya platforma yüklenen içerikten doğan talepler bu sınırın dışında değerlendirilmez — bu talepler Müşteri’nin tazminat yükümlülüğü kapsamındadır (bkz. Tazminat maddesi).
8.4. Üçüncü taraf hizmetler. Barındırma, ödeme, e-posta, SMS, WhatsApp/Telegram API ve benzeri üçüncü taraf kesintilerinden Hizmet Sağlayıcı sorumlu değildir.
8.5. Kasıt ve ağır kusur. Hizmet Sağlayıcı’nın kasıtı veya ağır kusuru hallerinde emredici kanun uyarınca sorumluluk sınırı uygulanmayabilir.
9.1. Genel tazminat. Müşteri; aşağıdaki konulardan kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı her türlü üçüncü kişi talebi, idari soruşturma, veri koruma otoritesi (KVKK Kurumu, AB denetim otoriteleri vb.) işlemi, dava, zarar, ceza, masraf (makul avukatlık ve vekalet ücretleri dahil) nedeniyle Hizmet Sağlayıcı’nın uğradığı zararı derhal tazmin etmeyi, savunmayı ve beri kılmayı kabul eder:
9.2. Bildirim. Hizmet Sağlayıcı, talebi makul sürede Müşteri’ye iletir; Müşteri savunmada iş birliği yapar.
9.3. Sınır. Tazminat yükümlülüğü, Hizmet Sağlayıcı’nın kasıt veya ağır kusurundan doğrudan ve somut olarak kaynaklanan zararlar için tersine çevrilemez.
Taraflar; doğal afet, savaş, salgın, grev, kamu otoritesi kararı, enerji/altyapı kesintisi, internet omurga arızası, siber saldırı (makul önlemlere rağmen), barındırma/ödeme/iletişim sağlayıcı kesintileri ve kontrol dışı diğer olaylardan doğan gecikme veya ifa edilememeden, gerekli özeni göstermiş olmak kaydıyla sorumlu tutulamaz.
Müşteri’nin tüketici sıfatıyla işlem yaptığı hallerde, parasal sınırlara tabi olarak il/ilçe Tüketici Hakem Heyetleri’ne ve Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir. Tüketici Hakem Heyeti sınırları her yıl güncellenir; güncel bilgi için tuketici.gov.tr adresine bakınız.
Diğer uyuşmazlıklarda İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Müşteri siparişi onaylayarak Ön Bilgilendirme Formu’nu, Kullanım Koşulları’nı, Veri Koruma ve Rol Ayrımı’nı ve bu sözleşmeyi kabul eder.